Contexte et enjeux

Face aux défis d'accès aux soins pour les personnes malentendantes, Otoremote souhaitait créer une plateforme de téléconsultation sécurisée et certifiée, répondant aux exigences réglementaires du secteur médical.

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- Contraintes réglementaires critiques : Obligation de certification DMP et INSi avant janvier 2025, nécessitant une expertise pointue en conformité médicale

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‍- Complexité technique élevée : Besoin d'intégrer le Dossier Médical Partagé et l'Identifiant National de Santé dans des délais serrés

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- Enjeux de sécurité majeurs : Nécessité d'obtenir les certifications PASSI et l'agrément HDS pour la gestion des données de santé

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- Défis d'ergonomie : Besoin d'une solution de téléconsultation intuitive respectant les contraintes RGPD tout en restant simple d'utilisation

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- Time-to-market serré : Impératif de mise sur le marché rapide pour répondre aux besoins urgents du secteur

Solution mise en place

Réalisation du MVP en temps record

Loop Crew a développé une première version fonctionnelle d'Otoremote en moins de 3 mois, permettant une mise sur le marché rapide de la solution. Cette version initiale incluait les fonctionnalités essentielles de visioconférence, de prise en main à distance des appareils auditifs et de gestion des dossiers patients, tout en respectant les normes RGPD et de sécurité des données de santé (HDS et ISO-27001).

Intégration complexe HDS du DMP et de l'INSi

L'intégration du Dossier Médical Partagé et de l'Identifiant National de Santé a représenté un défi majeur, nécessitant 6 mois de développements intensifs. Cette phase a débuté par une étude approfondie du cahier des charges gouvernemental et des spécifications techniques de l'Assurance Maladie. Nos équipes ont travaillé en étroite collaboration avec les services de l'État pour garantir une conformité totale aux exigences techniques et réglementaires.

Processus de certification et homologation

La plateforme a franchi avec succès plusieurs étapes d'homologation critiques :

- Certification de l'intégration DMP auprès de l'Assurance Maladie

- Validation de la conformité INSi par les services de l'État

- Réussite des audits de sécurité PASSI

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Chaque certification a nécessité une documentation exhaustive et des ajustements techniques précis pour répondre aux exigences spécifiques des autorités de santé.

Maintenance et amélioration continue

Loop Crew assure, depuis le déploiement, une maintenance proactive de la plateforme :

- Surveillance continue des systèmes et intervention rapide en cas d'incident

- Application régulière des mises à jour de sécurité

- Maintien en conditions opérationnelles 24/7

- Optimisation constante des performances

- Mise à jour régulière des composants pour garantir la conformité aux dernières normes de sécurité

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Cette approche garantit non seulement la stabilité de la plateforme mais aussi sa conformité permanente avec les évolutions réglementaires du secteur médical.

Résultats clés

Bénéfices quantitatifs

- Time-to-market : 3 mois pour la V1

- 100+ professionnels utilisateurs quotidiens

Bénéfices qualitatifs

- Certification complète (DMP, INSi, PASSI, HDS)

- Solution conforme aux exigences réglementaires 2025

- Plateforme intuitive et sécurisée